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國際中心/綜合報導

美國電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)向來以速度及創新聞名,但在這些光環背後,員工如何被對待是個無解之謎。根據外媒報導,亞馬遜目前正在進行一項實驗,試圖激發白領員工的所有潛力,引發熱烈討論。

▲亞馬遜已成為美國電彰化學英語補習班 雲林學英語會話 嘉義學英語會話子商務巨擘。(圖/翻攝自亞馬遜官網)

《紐約時報》引述許多亞馬遜員工的發言撰寫這篇報導,其中一名員工指出,他剛報到就被要求丟掉前份工作學到的壞習慣;要成為一個出色的亞馬遜人,就得遵循領導力14條準則,並且努力地「翻牆而過」。

再來,亞馬遜的員工必須工作到很晚,他們要回覆深夜寄來的電子郵件,還得面對高到不合理的工作標準;和其他公司最大的不同是,亞馬遜員工被鼓勵在會議中打臉別人的點子,公司甚至會指導員工:如何向其他人的主管密報。

亞馬遜奉行的原則,很類似「不適者淘汰」的達爾文主義,許多人撐不到幾年就離職,一些身染重病或家裡出事的員工則說,他們的內部考績從未被公平考核,即使大病初癒,也必須很快就得全力投入工作。

然而到了今日,亞馬遜的內部真相仍是個謎,公司創辦者貝佐斯(Jeff Bezos)設計了很多複雜機制,讓員工自我鞭策以達成他的野心;再來所有勞工都必須簽下冗長的保密協議,以確保各種資訊不被外流。正如貝佐斯1997年發給股宜蘭免費英文課程 線上英文課程教學 一對一線上英文課程東的信件所言:「你可以很努力、工作時間很長或者聰明的工作,但是在亞馬遜...你不能從這3種當中挑選2種。」

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